Política de Privacidad

Introducción

En AutoSeguroAR nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, tratamos y divulgamos su información, incluyendo los datos personales, en relación con su acceso y uso de nuestros servicios.

Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios para usted:

Información personal

Cuando se registra, solicita una cotización o contrata un seguro, podemos recopilar la siguiente información:

Nombre completo
Documento de identidad (DNI)
Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección)
Fecha de nacimiento
Información sobre su vehículo (marca, modelo, año, patente)
Historial de conducción
Información de pago

Información de uso

También recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios:

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y acciones realizadas
Tiempo de permanencia en el sitio
Referencias y sitios de salida
Fecha y hora de las visitas

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación de servicios

Procesar solicitudes de cotización y contratación de seguros
Gestionar su póliza y reclamaciones
Proporcionar asistencia al cliente
Procesar pagos
Enviar comunicaciones relacionadas con su póliza

Mejora de nuestros servicios

Analizar y mejorar nuestro sitio web y servicios
Personalizar su experiencia
Desarrollar nuevos productos y servicios
Realizar investigaciones y análisis estadísticos

Marketing y comunicaciones

Enviar información sobre nuestros productos y servicios
Ofrecer promociones y ofertas especiales
Realizar encuestas de satisfacción

Siempre puede optar por dejar de recibir comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en nuestros mensajes de correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Base legal para el tratamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando sobre dichos intereses prevalecen sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
Obligación legal: El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

Compartir y divulgar información

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como:

Compañías aseguradoras
Procesadores de pagos
Servicios de alojamiento y almacenamiento de datos
Servicios de atención al cliente
Servicios de análisis y marketing

Estos proveedores están obligados por contrato a proteger su información y solo pueden utilizarla de acuerdo con nuestras instrucciones.

Requisitos legales

Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios
Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público
Protegernos contra responsabilidad legal

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

Utilizamos las siguientes categorías de cookies:

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para que el sitio web funcione correctamente.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web.
Cookies de funcionalidad: Permiten recordar las elecciones que realiza para mejorar su experiencia.
Cookies de publicidad: Utilizadas para entregarle publicidad relevante y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a las cookies. Si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

Retención de datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Los períodos de retención específicos varían dependiendo del tipo de información y los fines para los que la utilizamos. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos:

La cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales
El riesgo potencial de daño por uso no autorizado o divulgación
Los fines para los que procesamos los datos
Si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios
Los requisitos legales aplicables

Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir datos inexactos o incompletos sobre usted.
Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles: Tiene derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de manera similar.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" a continuación.

Seguridad de los datos

Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad de nuestros sistemas al 100%.

Entre las medidas que implementamos se incluyen:

Encriptación de datos sensibles
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Controles de acceso estrictos para los empleados
Monitoreo regular de seguridad
Formación en seguridad para el personal
Planes de respuesta a incidentes

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, cuando sea apropiado, le informaremos por correo electrónico.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 0800-123-4567
Dirección postal: Av. Corrientes 1234, CABA, Buenos Aires, Argentina

Intentaremos responder a todas las consultas dentro de los 30 días siguientes a su recepción.

Fecha de última actualización: 15 de abril de 2025